Skip to content

Villkor och bestämmelser

Följande villkor gäller för besökare och lojala kunder på www.designereditions.com. När du besöker vår webbplats, vänligen notera villkoren enligt följande.

VILLKOR OCH BESTÄMMELSER


Följande villkor gäller för alla transaktioner som äger rum på denna webbplats. Vi kommer att behandla varje beställning av varor som ett erbjudande från dig att köpa varorna i enlighet med dessa villkor. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant och skriv ut en kopia för framtida referens.

Allmän information
Godkännande
Beställning av produkter
Priser på produkter
Prissättning & Betalningsavtal
Varors överensstämmelse
Leverans av produkter
Vägran att leverera
Överföring av risker
Felaktiga eller skadade produkter
Avbokningar
Garantier och garantier
Återbetalningar
Risk & Ansvar
Ansvar
Var och en av dessa termer fungerar självständigt
Hela avtalet
Brexit-frågorna


1. ALLMÄN INFORMATION

1.1 "Köparen" avser den person och/eller organisation som köper eller samtycker till att köpa Varorna från Leverantören;

1.2 "Konsument" ska ha den betydelse som beskrivs i avsnitt 12 i Unfair Contract Terms Act 1977;

1.3 "Konsumentköpare" är en Köpare som är en Konsument.

1.4 "Kontrakt" avser kontraktet mellan Leverantören och Köparen för försäljning och köp av Varor som innehåller dessa Villkor;

1.5 "Varor" eller "Produkter" avser de artiklar som Köparen samtycker till att köpa från Leverantören;

1.6 "Beställningsvaror" avser artiklar som för närvarande inte finns i lager. De kan också avse färg- eller tygalternativ som inte är tillgängliga för val online men som kan uppfyllas. Om Köparen t.ex. väljer tyg och ytbehandling för möbler som för närvarande inte finns i lager, är detta en beställningsvara.

1.7 "Skräddarsydda varor" avser varor som är specialtillverkade, som har modifierats till Köparens egen smak, anpassats eller ändrats på ett sätt av Leverantören i enlighet med Köparens egen specifikation och val. Så, till exempel, om Köparen ändrar dimensionen på en soffa, är detta en Skräddarsydd vara.

1.8 Med "Leverantören" avses Designer Editions, 71 - 75 Shelton Street, London, WC2H9JQ.VIKTIGT: Detta är bara en administrationsadress, om du vill returnera en vara vänligen kontakta oss på [email protected]

1.9 "Villkor" avser dessa villkor men inkluderar även eventuella särskilda villkor som skriftligen godkänts av Leverantören;

1.10 "Arbetsdagar" avser måndag till fredag från kl. 10.00 till 17.00 GMT exklusive alla allmänna helgdagar och bankdagar i England och Wales.

1.11 "Webbplats" avser www.designereditions.com

2. GODKÄNNANDE

2.1 Dessa Allmänna villkor gäller för alla avtal om försäljning av Varor från Leverantören till Köparen och har företräde framför all annan kommunikation, avtal eller dokumentation från Köparen. Inget i dessa Villkor är avsett att påverka en Köpares lagstadgade rättigheter som Konsument.

2.2 Om Köparen accepterar leverans av Varorna, ska detta anses vara ett avgörande bevis på Köparens godkännande av dessa Allmänna Villkor.

2.3 Eventuella särskilda villkor som gäller kommer att anges i ett e-postmeddelande till Köparen och kommer att utgöra en del av dessa Allmänna villkor.

2.4 Dessa Allmänna Villkor får endast ändras om Leverantören skriftligen särskilt medger det.

2.5 Leverantören har rätt att när som helst ändra dessa Villkor men denna rätt ska inte påverka de befintliga Villkoren (inklusive eventuella särskilda eller ändrade villkor som accepterats av Köparen vid köpet).

2.6 Eventuella klagomål från Köparen ska lämnas skriftligen till Leverantörens adress som anges i punkt 1.8 ovan.

2.7 Genom att lägga till dina personuppgifter (som telefon eller e-post) tillåter du vårt team att kontakta dig för orderuppdateringar eller marknadsföringsändamål.

3. BESTÄLLNING AV PRODUKTER

3.1 För att göra en beställning måste Köparen köpa online genom att följa stegen för att göra beställningen tills du får ett meddelande om att din beställning har gjorts framgångsrikt.

3.2 Alla beställningar av Varor anses vara ett erbjudande från Köparen att köpa Varor i enlighet med dessa Allmänna villkor och är föremål för Leverantörens godkännande. Leverantören kan välja att inte acceptera en beställning av någon som helst anledning.

3.3 Om Leverantören inte kan leverera Varorna (om de har utgått ur sortimentet eller blivit föråldrade) ska Leverantören meddela Köparen. Köparen kan antingen välja alternativa varor eller få full återbetalning inom 30 dagar.

3.4 Leverantören kan när som helst annullera beställningen utan anledning genom att meddela kunden och tillhandahålla återbetalning och bevis på återbetalning via e-post.

4. PRISER PÅ PRODUKTER.

4.1 Priset på Varorna är inklusive moms och som visas på webbplatsen och när Köparen har slutfört sitt val av måttbeställda varor. Priserna exkluderar leveranskostnader enligt vad som anges på webbplatsen, såvida det inte finns en aktuell kampanj som annonseras. Det totala priset, inklusive moms och leverans, kommer att visas och bekräftas i kassan innan beställningen bekräftas.

4.1.1 För Norge och Schweiz är priserna som visas på webbplatsen exklusive moms och lokala importavgifter och tullskatter måste betalas lokalt i enlighet med importskattereglerna. Kuriren kommer att kontakta dig för att ordna detta direkt.

4.2 Betalning av priset plus eventuell tillämplig moms och leveranskostnader måste göras i sin helhet innan beställningen behandlas.

4.3 När Leverantören har mottagit beställningen skickar Leverantören en e-postbekräftelse på beställningen (inklusive uppgifter om de beställda Varorna och priset).

4.4 Det totala pris du betalar för varorna visas i kassan. Leverantören har rätt att justera det annonserade priset för att ta hänsyn till eventuella ökningar av våra leverantörers priser, införande av nya skatter eller avgifter, typografiska fel eller fel i prisinformation från leverantörer. Om Leverantören har anledning att justera priset kommer du att erbjudas möjlighet att annullera beställningen innan varorna skickas.

4.4.1 Priserna på vår webbplats är inklusive moms i Storbritannien. Utländska beställningar kan vara föremål för importavgifter och skatter, som tas ut när en försändelse når sitt destinationsland, du måste kontrollera med dina lokala myndigheter för att ta reda på vilka avgifter som gäller.

4.5 Om en produkt anges till ett felaktigt pris på grund av ovanstående (se punkt 4.4) har Leverantören rätt att neka eller annullera alla beställningar som gjorts till det felaktiga priset, oavsett om beställningen har bekräftats eller inte. Om din betalning redan har behandlats och vi därefter annullerar din beställning, kommer vi omedelbart att utfärda en återbetalning för det fulla värdet av det behandlade beloppet.

4.6 Betalning erläggs i sin helhet vid beställningstillfället, oavsett vilken specificerad ledtid som anges.

4.7 Regler för användning av rabattkoder: Rabattkoder accepteras endast inom angivna datum och tider, rabattkoden bör inte användas utanför detta datum på grund av misstag gjorda avDesigner-utgåvor

4.7.1 Rabattkoder som du får via vårt nyhetsbrev eller andra kampanjer kan inte kombineras med andra rabatter. Det är inte möjligt att använda två rabattkoder i samma beställning. Om du har två rabattkoder måste du därför välja vilken du vill använda.

4.7.2 Leverantören kan inte återbetala ditt rabattbelopp i efterhand efter att du har gjort ditt köp.

5. PRISSÄTTNING OCH BETALNINGSAVTAL

5.1 Leverantören förbehåller sig rätten att dra tillbaka alla varor från webbplatsen utan föregående meddelande och utan något som helst ansvar.

5.2 Leverantören förbehåller sig rätten att neka en beställning utan ansvar.

5.3 Om inte annat särskilt anges på webbplatsen är priserna inte garanterade under någon längre tid. Leverantören förbehåller sig rätten att uppdatera de priser som visas och kommer att göra sitt bästa för att säkerställa att priserna är korrekta vid den tidpunkt då köparen gör en beställning.

6. VARORNAS ÖVERENSSTÄMMELSE

6.1 Rimliga variationer i färg eller mått betraktas inte som ett fel.

6.2 Leverantören kan inte ta något ansvar för eventuella färgvariationer som orsakas av Köparens webbläsarprogramvara eller datorsystem.

6.3 Leverantören använder material av hög kvalitet. Vissa av dem har en naturlig karaktär, som inte får betraktas som ett fel. Detta inkluderar variationer i nyans, struktur, mönster, färg eller korn.

7. LEVERANS AV PRODUKTER

7.1 Vi erbjuder en leveransservice i enlighet med de tidsramar som visas för varje Produkt på vår webbplats. Observera att leveranstiderna är uppskattningar. Du kan ta reda på mer om vår produktleverans genom att läsa informationen på sidan Leverans på vår webbplats.


7.2 Ditt beräknade leveransdatum kommer att anges i en leveransbekräftelse som skickas via e-post. Detta leveransdatum anger när vi förväntar oss att skicka Produkterna till vår leveranspartner. Se sidan Leverans på vår webbplats för mer information om vår avsändnings- och leveransprocess och hur lång tid efter avsändningen du kan förvänta dig att Produkterna levereras. Även om vi kommer att göra allt vi kan för att säkerställa att dina produkter skickas och levereras inom de beräknade tidsramarna, kan vi tyvärr inte garantera att de inte påverkas av oförutsedda problem som påverkar tillverkaren av produkten eller våra leveranspartner. Om vi inte kan uppfylla det beräknade avsändnings- eller leveransdatumet kommer vi att kontakta dig med ett reviderat beräknat datum.

7.3 Din leverans kommer att slutföras när vi levererar Produkterna till den adress du gav oss. Om ingen är tillgänglig på din adress för att ta emot leveransen kommer vi att lämna ett meddelande till dig med information om hur du kan boka om leveransen. Om du inte har accepterat leveransen efter tre försök från oss, kan vi behandla avtalet som att det har hävts av dig i enlighet med villkoren i punkt 9 nedan.

7.4 Äganderätten till Varorna övergår till Köparen först vid full betalning av priset och vid leverans av Varorna till Leveransadressen. Risken för alla Varor övergår till Köparen vid leverans av dessa Varor till Leveransadressen. För alla länder utanför Storbritannien kommer leveransen att ske till gatunivå/gatukant, med pall som inte kommer att tas bort, endast mellan kl. 9.00 och 16.00 måndag-fredag. För Storbritannien kommer varorna att levereras till gatunivå / trottoar mellan kl. 9.00 och 16.00 måndag till fredag. Om köparen önskar ytterligare service, t.ex. att varorna tas in i valfritt rum eller att emballaget tas bort, måste detta begäras i förväg och eventuella extra avgifter för denna service måste betalas före slutleveransen. Större föremål anländer på en palltjänst och kuriren tar inte bort pallen. Dessa är förpackade på detta sätt för att undvika skador under transporten. Observera att alla artiklar som anses vara paketvaror kommer att levereras mellan kl. 9.00 och 17.00 och fastigheter kommer att kortas om leveransen missas.

7.5 Om Köparen önskar leverans till någon av följande platser eller öar kan våra tredjepartsleverantörer inte garantera att de kommer att kunna leverera. Köparen måste alltid be leverantören om bekräftelse på att transportören kan leverera, och om så är fallet måste den extra leveransavgiften betalas av köparen;

7.6 Öar, Grönland, Island, Färöarna, Balearerna, Svalbard, Jan Mayen, Malta, Cypern, Madeira, DOM-TOM (Frankrikes utomeuropeiska departement och territorier).

7.7 Din beställning kommer att hanteras och levereras av en oberoende budfirma. Vi tar inget ansvar för förseningar som orsakas av den oberoende kurirservicen.

Vår logistikpartner levererar din beställning till en entré på bottenvåningen (om inte en uppgraderad leveransservice har angetts). Denna tjänst är endast tillgänglig inom vissa områden, och en extra avgift tillkommer. Om du vill att vi ska ordna en särskild leveransdag eller om du har en tidskritisk beställning, vänligen kontakta oss (kundsupport@designereditioner.com) och vi kommer att göra allt vi kan för att ordna detta, men kan inte garantera detta. På grund av Covid-19 kan uppgraderade leveranser till ditt hem vara begränsade.

7.8 Produkter som levereras av en av våra kurirer har maximalt 2 leveransförsök. Om leveransen misslyckas igen på grund av att någon inte är tillgänglig för att ta emot den, eller om du har angett en felaktig leveransadress, kommer du att debiteras fullt ut för omleverans, även om leveransen ursprungligen erbjöds gratis eller till ett rabatterat pris.

7.9 När din beställning har skickats kommer du att få en bekräftelse med ett spårningsnummer och ett beräknat ankomstdatum. Om du efter 7 dagar från det beräknade ankomstdatumet inte har mottagit din beställning måste du meddela vår kundtjänst (customersupport@designereditioner.com) så att vi kan undersöka saken och se till att du får varorna så snart som möjligt. Vi kan inte hållas ansvariga för varor som inte levererats efter 14 dagar om du inte har informerat oss om att de inte levererats.

7.10 Observera att vi endast kan fördröja leveransen av din beställning i upp till 14 dagar. Om du inte är redo för leverans inom denna tidsram ber vi dig att själv ordna med lagring eller kontakta oss på kundsupport@designereditioner.com för att meddela dina önskemål så kommer vi att försöka tillgodose dina önskemål och informera om eventuella extra kostnader.

7.11 Ej levererade försändelser - Alla försändelser som returneras till tredjepartsleverantören som misslyckade leveranser på grund av att köparna inte är tillgängliga debiteras av tredjepartsleverantören för en andra leverans. Detta inträffar också som ett resultat av att felaktiga leveransadresser har angetts. Om detta skulle inträffa, vänligen kontakta oss på [email protected] för mer information.

7.12 Det är Köparens ansvar att undersöka förpackningen och Varorna mycket noggrant för eventuella skador, omedelbart efter upphämtning eller mottagande från en tredjepartsleverantör. Vänligen inspektera dina paket noggrant när de anländer. Om förpackningen är öppen eller skadad, visar tecken på att vara sönderriven eller klämd, vänligen markera följesedeln som "skadad" i signaturrutan på leveransbeviset (inklusive handhållna elektroniska inspelningsenheter). Om du inte gör det kommer vi inte att kunna göra anspråk på kuriren och därför kommer ingen återbetalning att vara möjlig. Du kan också välja att vägra ta emot leveransen och markera den som "skadad" (varorna kommer att returneras till oss). Ta gärna bilder av paketet, när det är möjligt, och skicka dem till oss på [email protected]

7.13 Köpare måste vara försiktiga när de öppnar förpackningar. Leverantören ansvarar inte för skador som uppstår när Köparen tar bort förpackningen, t.ex. om Köparen använder en kniv för att ta bort förpackningen och Varorna slits sönder/skärs sönder.

7.14 Kontrollera att varorna är i perfekt skick innan du slänger kartongen, inga returer accepteras utan originalförpackningen.

7.15 Det är Köparens ansvar att betala alla tullavgifter till tullen, särskilt i Norge eller Schweiz. Leverantören är inte ansvarig eller ansvarig för eventuella avgifter som uppstår på grund av att ta emot varor i sådana länder där det är tillämpligt. För Norge och Schweiz kommer vi att kräva kundens PID för att leverera beställningar eftersom detta är ett krav från lokala tullar och kurirer och krävs för tullklarering. Uppgifterna matas in en gång i systemet och är säkra, inte åtkomliga och förblir privata för kunden. Designer Editions har inte tillgång till dem på kundens konto. Om tullavgifter har betalats av kunden kommer vi inte att återbetala dessa om du returnerar en vara på grund av ånger och vi kommer inte att täcka några tullavgifter för retur.

7.16 Leverans av små paket till Sverige kommer endast att levereras till en upphämtningsbutik för avhämtning därifrån.

8. VÄGRAN ATT LEVERERA

8.1 Om Köparen nekar leverans av en vara som inte är felaktig, kommer vi att dra av en returavgift från eventuell begärd återbetalning.

8.2 Om Köparen beslutar att vägra leverans av en specialtillverkad vara som inte är felaktig, avstår Köparen från all rätt till återbetalning.

8.3 Om Köparen vill begära en ny leverans efter att ha nekat en beställning av en oskadad produkt, oavsett om det är en lagervara eller en specialtillverkad produkt, måste Köparen täcka leveranskostnaderna i förväg.

9. ÖVERFÖRING AV RISKER

9.1 Leverantören lägger ut frakten av Varor på tillförlitliga och välkända logistikföretag. Leverantören hanterar således inte Varorna direkt.

9.2 Frakt ombesörjs inte av Designer Editions på designereditions.com. Om inte annat begärs kommer de beställda varorna att överlämnas på köparens vägnar till ett transportföretag.

9.3 Så snart Varan/varorna har överlämnats till transportföretaget övergår ansvaret för oavsiktlig skada eller försämring av den beställda Varan till transportföretaget.

10. FELAKTIGA ELLER SKADADE PRODUKTER

10.1 Det är varje Köpares skyldighet att fullständigt inspektera Varorna.

10.2 Om Köparen är medveten om att förpackningen är skadad måste Köparen meddela Leverantören. Leverantören förväntar sig att Köparen ändå accepterar leveransen. I de flesta fall skyddar förpackningen Varorna från eventuella skador.

10.3 Om en Köpare är medveten om skada eller defekt efter att förpackningen har öppnats, eller om Varorna är defekta genom att de inte överensstämmer med Beställningen, eller om de mottagna Varorna skiljer sig från beställningen, måste Köparen meddela Leverantören via e-post till [email protected] inom 14 dagar från mottagningsdatumet.
Om Köparen underlåter att göra detta ska Köparen anses ha accepterat Varorna.

10.4 Om Varorna är defekta eller skadades medan risken och ansvaret för Varorna var Leverantörens och Köparen önskar göra anspråk på grund av defekt eller skada, gäller följande:

10.4.1 Köparen måste behålla originalförpackningen. Vi ber att denna behålls i gott skick. Utan originalförpackningen kan det hända att Leverantören inte kan hantera Köparens reklamation.

10.4.2 Om Leverantören går med på att byta ut produkten ska denne vidta åtgärder med Köparen för att hämta de skadade eller på annat sätt defekta Varorna från Köparen och byta ut dem. De utbytta Varorna kommer att levereras till Leveransadressen i enlighet med punkt 6 utan extra kostnad. Den nya varan betraktas som en ny beställning och våra leveranstider gäller. Leverantören står för kostnaden för returfrakten till lagret samt kostnaden för leveransen av den nya varan till Köparens adress.

10.4.3 Leverantören ska undersöka Varorna och avgöra om felet beror på Köparen eller Leverantören.

10.4.4 Om felet ligger hos leverantören, med hänsyn till de sålda varorna, kommer en ersättning normalt att ordnas så snart leverantören kan, från det datum då köparen meddelar leverantören om en defekt. För anspråk av detta slag erbjuder vi endast ersättning.

10.5 Om returnerade Varor visar sig vara skadade på grund av Köparens agerande är Köparen ansvarig för kostnaden för att avhjälpa sådan skada.

11. ANNULLERING

11.1 Denna punkt avser ytterligare rättigheter som köpare som är konsumenter kan ha.

11.2 När det gäller lagervaror kan vi inte göra några ändringar i din beställning efter att betalningen har mottagits. Detta inkluderar ändring av leveransadress, leveransalternativ och avbeställning av varor. Om beställningen har returnerats till oss på grund av något fel från vår sida (otillräckliga leveransadressuppgifter eller din otillgänglighet) kan du debiteras för en ny leverans.

11.3 Du kan när som helst annullera ditt avtal med oss för standardvaror och lagervaror som du beställer, förutsatt att dina varor inte redan har skickats. För att annullera din beställning måste du meddela oss skriftligen till [email protected] och ange ditt namn, beställningsreferens och anledning till annullering som endast används för registreringsändamål. Leverantören kan annullera beställningen när som helst utan anledning genom att meddela kunden och tillhandahålla återbetalning och bevis på återbetalning via e-post.

11.4 För beställningsvaror (varor som inte finns i lager och som måste tillverkas) har du 14 dagars ångerrätt från den tidpunkt då du lägger din beställning hos oss. Om du vill avbryta köpet efter 14 dagar kommer du att debiteras för hela priset för produkten/produkterna. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

11.5 Designer Editions erbjuder ingen kostnadsfri returservice. Köparen har rätt att vidta egna åtgärder för att returnera produkten.

Vi betalar inte fraktkostnaden för oönskade varor som returneras. Men om du behöver returnera en vara för att den är felaktig eller för att vi har gjort något fel, kommer vi inte att debitera dig för retur/hämtning.

Vi tar inget ansvar för varor som försvinner eller skadas under transporten tillbaka till oss. Om du returnerar ditt köp via post rekommenderar vi att du skaffar ett postningsbevis.

11.6 Konsumentköparen kan inte utöva sin ångerrätt vid beställningar av specialanpassade produkter efter 7 dagar från det att beställningen gjordes eftersom tillverkningen då påbörjas och vi inte kan avbryta med leverantören.

11.7 Om konsumentköparen utnyttjar sin lagstadgade rätt att häva avtalet, men inte har tagit hand om varorna tills de har returnerats till och mottagits av leverantören, eller inte returnerar varorna till leverantören i sin ursprungliga och oskadade förpackning eller underlåter att returnera varorna till leverantören, har leverantören rätt att dra av från sin återbetalning till konsumentköparen alla sådana belopp som rimligen är nödvändiga för att reparera eller ersätta varorna och/eller deras förpackning och/eller återvinna varorna från konsumentköparen (enligt vad som är lämpligt). Detta belopp bestäms av Designer Editions och kan uppgå till 30 % av det ursprungliga inköpspriset.

11.8 Om Konsumentköparen mottar en felaktig, skadad eller felaktig produkt och felet på produkten inte orsakats av Konsumentköparen, såsom felaktig hantering av transportören, temperatur eller väderförhållanden, kommer vi att ordna en lämplig lösning beroende på omständigheterna i varje enskilt fall.

11.9 Innan du returnerar ditt köp ska du se till att varorna är i samma skick som de ursprungligen skickades. Oönskade varor måste returneras i ett fullt återanvändbart skick, vilket inkluderar att de är i den ursprungliga, omärkta och oskadade förpackningen. Kontrollera dina varor noggrant innan du slänger förpackningen, vi kan inte ordna en upphämtning för varor som inte är förpackade.

Vi tillhandahåller inga extra lådor.

11.10 För alla returer kan vi komma att ta ut en återställningsavgift på 15% vid retur av din beställning. Detta baseras på produkternas skick och vi kommer först att kontakta dig för att diskutera beställningens skick. Vi rekommenderar starkt att du tar bilder av produkten/förpackningen innan du skickar tillbaka den till oss och vi kommer att tillhandahålla bilder av hur produkten och förpackningen har tagits emot.

Bortskaffande av varans förpackning eller eventuella skadade varor som inte kommer att returneras - efter överenskommelse med Designer Editions team - kommer att vara köparens ansvar.

12. GARANTIER OCH SÄKERHET

12.1 Utöver eventuella tillämpliga konsumenträttigheter och/eller lagstadgade rättigheter erbjuder Leverantören en tillverkargaranti. Tillverkarens garanti är att Varornas material och utförande kommer att vara fria från defekter under en period av fem år från det datum då Varorna hämtades av Köparen eller tredjepartsleverantören.

12.2 I övrigt gäller 1 års tillverkargaranti för alla våra varor. Detta gäller utöver dina lagstadgade rättigheter som konsument enligt lagen om försäljning av varor (Sale of Goods Act) avseende felaktiga eller felaktigt beskrivna varor.

12.3 Dessa fullständiga villkor gäller dock inte om ett fel uppstår på grund av

12.4 Onormal användning, annan användning än personlig, kommersiell användning eller arbetsförhållanden, underlåtenhet att följa instruktioner, missbruk, ändring eller obehörig reparation, avsiktlig skada, felaktigt underhåll eller försumlighet från Köparens eller en tredje parts sida; eller

12.5 Alla efterföljande mekaniska, kemiska, elektrolytiska eller andra skador efter att risken har övergått till Köparen, som inte beror på ett fel i Varorna.

12.6 Om Varorna är felaktiga måste Köparen kontakta Leverantören via e-post på [email protected] inom 7 dagar från det att felet upptäcktes eller inom 7 dagar från det att Varorna hämtades om Varorna var felaktiga vid hämtningen eller om det finns något problem med beställningen.

12.7 Felaktiga Varor måste returneras av Köparen, på Köparens bekostnad, inom 7 dagar efter Köparens meddelande till Leverantören i enlighet med punkt 8.2 ovan.

12.8 Leverantören begär att Varorna returneras i originalförpackningen med tillräcklig försäkring under returresan.

12.9 Inom 30 dagar från det att Varorna återlämnats till Leverantören ska Leverantören göra en inspektion av Varornas skick.

12.10 Om leverantören/tillverkaren medger att varan är felaktig ska leverantören/tillverkaren vidta åtgärder för att skicka en ersättningsvara i enlighet med de beräknade tider som tillverkaren har angett.

12.11 Om Leverantören inte accepterar att Varorna är felaktiga måste Köparen vidta åtgärder för att hämta Varorna inom 30 dagar från datumet för Leverantörens inspektion.

12.12 Om Varorna inte hämtas av Köparen eller tredje parts transportör inom 100 dagar från datumet för Leverantörens inspektion, tar Leverantören inget ansvar för att returnera Varorna till Köparen.

13. ÅTERBETALNINGAR

13.1 Vi ersätter inte leveranskostnaden för oönskade varor som returneras.

13.2 Om din vara är felaktig kommer vi att erbjuda en ersättning eller reparation. Vi förbehåller oss rätten att behandla en fullständig återbetalning och det kommer endast att betraktas som ett alternativ om en ersättning eller reparation:

  • inte är möjligt
  • skulle vara för dyrt med tanke på produktens/defektens art
  • skulle vara mycket obekvämt för kunden
  • inte kan färdigställas av vår fabrik inom 12-18 veckor

13.3 För alla returer kan vi komma att tillämpa en återställningsavgift på 15% vid retur av din beställning. Denna avgift baseras på produkternas skick. Vi kommer först att kontakta dig för att diskutera beställningens skick. Vi rekommenderar starkt att du tar bilder av produkten/förpackningen innan du skickar tillbaka den till oss och vi kommer att tillhandahålla bilder av hur produkten och förpackningen har tagits emot.

13.4 Vi kommer inte att återbetala några tullavgifter eller skatter som betalats i tullen för det första mottagandet av varorna för beställningar som skickas till Norge och Schweiz. Om en vara anländer skadad kommer vi att återbetala produktpriset och leveransen (om tillämpligt) eller erbjuda en ersättning.

14. RISK OCH ANSVAR

14.1 Köparen samtycker till att vara ensam ansvarig för användningen av alla levererade varor och att de kommer att använda varorna lagligt och endast för de ändamål som sådana varor är avsedda att användas för och alltid i enlighet med alla tillämpliga tillverkarens instruktioner, råd, förslag, vägledning och information. Detta inkluderar att säkerställa att Köparen läser all information och vägledning som tillhandahålls av tillverkaren, vidtar alla nödvändiga försiktighetsåtgärder och/eller tester före användning och till fullo förstår vad Varorna innehåller.

14.2 Köparen förbinder sig vidare att inte missbruka levererade varor och att följa alla lagar som är tillämpliga på levererade varor.

14.3 För alla produkter är det Köparens ansvar att säkerställa att Varorna är lämpliga för Köparens eget bruk.

14.4 Köparen accepterar uttryckligen att produkternas effektivitet också är beroende av korrekt och effektiv användning, lagring, inspektion och periodiskt rutinunderhåll.

14.5 Köparen samtycker uttryckligen till att Leverantören inte har något ansvar och vidare att Köparen ska ersätta Leverantören för eventuella förluster eller kostnader som uppkommit till följd av brott mot denna punkt 9.

14.6 Om Köparen har tillhandahållit specifikationer och/eller mått, förblir deras riktighet Köparens enda ansvar och Köparen ska vara ensam ansvarig för alla kostnader och/eller utgifter som uppstår på grund av felaktigheter eller problem som uppstår till följd av tillhandahållna specifikationer och/eller mått.

15. HÅLLBARHET

15.1 Ingenting i dessa Allmänna Villkor skall utesluta eller begränsa Leverantörens ansvar för dödsfall eller personskada till följd av vårdslöshet från Leverantören eller dess anställda eller ombud eller för något ansvar, som inte kan begränsas eller uteslutas enligt lag.

15.2 Leverantören skall aldrig vara ansvarig för någon som helst indirekt, tillfällig eller följdmässig förlust eller skada.

15.3 Leverantören skall inte ådra sig något ansvar gentemot Köparen för underlåtenhet att leverera Varorna till Leveransadressen vid avtalat datum.

15.4 Om Leverantören bryter mot något av dessa Villkor är Köparens rättsmedel begränsade till skadestånd, som under inga omständigheter får överstiga priset för Varorna, förutom de som följer av lag om Köparen handlar i egenskap av konsument.

15.5 Inget i dessa Allmänna Villkor och inget uttryckligt eller underförstått avstående från Leverantören att göra gällande någon av sina rättigheter enligt detta avtal skall påverka dess rätt att göra det i framtiden.

15.6 Leverantören skall inte hållas ansvarig för försening eller underlåtenhet att fullgöra något av sina åtaganden om förseningen eller underlåtenheten beror på händelser eller omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till force majeure, olyckor, krig, brand, strejk, lockout, fel i kommunikation inklusive telekommunikation eller datasystem, haveri av anläggning eller maskiner eller brist på råmaterial från en naturlig försörjningskälla och leverantören skall ha rätt till en rimlig förlängning av sina åtaganden.

16. VAR OCH EN AV DESSA TERMER FUNGERAR SJÄLVSTÄNDIGT

16.1 Varje klausul eller del av dessa Allmänna Villkor ska betraktas som oberoende av de andra. Detta innebär att om någon klausul eller någon del överhuvudtaget av dessa Allmänna Villkor visar sig vara icke verkställbar eller ogiltig kommer den att avskiljas och kommer inte att påverka verkställbarheten eller giltigheten av resten av dessa Allmänna Villkor.

17. HELA AVTALET

17.1 Dessa Allmänna Villkor ska tolkas och verkställas i enlighet med engelsk lag och ska vara föremål för de engelska domstolarnas exklusiva jurisdiktion.

18. DE STORA BREXIT-FRÅGORNA

18.1 På DesignerEditions.com vill vi att vår kundupplevelse ska vara sömlös, därför har vi kontrakterat våra kurirer att leverera alla varor i hela Europa 'DDP' utom Norge och Schweiz.

Vad är Delivered Duty Paid (DDP)?
Delivered duty paid (DDP) är ett leveransavtal där säljaren tar på sig allt ansvar, alla risker och alla kostnader i samband med transport av varor tills köparen tar emot eller överför dem i destinationshamnen. I avtalet ingår att betala för fraktkostnader, export- och importtullar, försäkring och alla andra kostnader som uppstår under transporten till en överenskommen plats i köparens land. När det gäller din, kundens upplevelse när du köper från DesignerEditions.com, är det mycket enkelt - ingenting förändras. Se länkarna nedan när det gäller DDP: https://www.tradefinanceglobal.com/freight-forwarding/incoterms/ddp-delivery-duty-paid/

Tack för att du besöker Designer Editions!

gå med i vår maillista

Få nya produkter och kampanjer i din inkorg. Vi är inte klibbiga, du kan avsluta prenumerationen när som helst.